Ключова разлика: Изпълнителният офис на фронт офиса и рецепционистката имат същата работа. Изпълнителният отдел на фронт офис е човек, който работи в офиса на компанията, като наблюдава различни задачи или управляващ персонал. А рецепционист е човек, който е нает да отговаря на телефона, да се грижи за гостите, клиентите и т.н. Технически, няма действителна разлика между двете, освен името.
Първото впечатление е изключително важно за корпоративната област. Така изпълнителният офис и рецепционистката играят много важна роля в него. Те са тези, които могат по своя начин на говорене и поздрав да променят всичко.
Те обикновено имат работа, за да се справят с клиентите. Те са в компанията, за да изчистят съмненията на клиентите и да изяснят проблемите си, ако има такива. Това не е толкова лесна задача. Човек трябва да бъде много внимателен и активен с цялата работа, която им е дадена. Фронт офисът е място, където ще получите пълна информация за отдела. Те поздравяват клиенти или клиенти, но основното им задължение е да предоставят пълна информация, свързана с компанията.
Ръководителят на фронт офис обикновено се позиционира физически в офиса на фирмата или в района на компанията, където се получават клиенти или клиенти. Компаниите, които обикновено се нуждаят от услугите на ръководителите на офиса, включват лечебни кабинети, строителни компании, хотели, рекламни агенции и търговски търговски обекти. Те обикновено могат да преминат към всяка друга дейност в зависимост от работата, за която са разпределени. Те имат същите способности на административен асистент, тъй като задълженията са само малко по-различни.
Някои от отговорностите и задълженията на ръководителите на Front Office са както следва:
- Поздравете всички гости по любезен и любезен начин.
- Проверете и се уверете, че времето и стаята на госта са регистрирани.
- Разработване на подробни познания за местата, съоръженията, типовете, обслужването и търговските обекти на помещението.
- Разберете и използвайте правилно доставката на поща, пратки и съобщения.
- Отговаряйте на обажданията по подходящ начин.
- Отбелязвайки всички касови бележки и регистрирайте се в домакинството.
- Поддържайте чистотата и подредеността на зоната на рецепцията по всяко време.
- Винаги трябва да поддържат своите високи стандарти на поведение и външен вид.
Рецепционистът е лице, което се използва предимно за да поздрави всички посетители, клиенти, пациенти, клиенти или да получава обаждания. Има задължения за отговаряне на обаждания, насочване на посетителите към техните дестинации, проверка на важни писма на компанията и много други.
Отговорността на рецепциониста е да поздравява посетителите, да отговаря на запитвания от обществеността, маршрутни и екранни обаждания и да предоставя определена информация за компанията.
Въпреки това, разглеждайки приликите на изпълнителния офис и рецепционистката накратко, можем да кажем, че и двете имат подобни задължения. И двамата трябва да притежават лидерски умения и добри комуникативни умения. Фронт офис ръководители и рецепционисти седят на рецепцията и управляват всичко и са по-ангажирани с вътрешните фирмени въпроси. Операциите, които те извършват, включват: обучение на персонала, междуведомствени комуникации и много други. Като цяло рецепционистът е човекът, който седи на рецепцията и поздравява клиенти и клиенти.
