Разлика между BPO и KPO

Ключова разлика: BPO, абревиатурата на Business Processing Outsourcing, означава да се осъществи бизнес процес, използващ канала на аутсорсинг. От друга страна, KPO, съкращение от Outsourcing Process Процес на Познание, означава аутсорсинг на процес, който изисква обработка на знания в една или друга форма.

Разграничението между BPO и KPO има редица значими разлики. За един лаик и двете изглеждат еднакви, но в действителност има голяма разлика. Да си представим понятията: BPO и KPO.

BPO, съкратено от Business Processing Outsourcing, е бизнесът, който се фокусира върху задачи, вариращи от производството на продукти до предоставянето на грижа за клиентите. Обикновено се състои от бек офис или фронт офис операции. Това е процес, при който редица хора работят за конкретен бизнес. Първоначално той е свързан с производството на стоки за употреба или продажба, използвайки труд и машини, инструменти, химическа и биологична преработка или формулировка, като например Coca Cola, която е възложила на подизпълнители големи части от снабдителната си верига.

Тенденцията започна в края на осемдесетте години, когато фирмите изпращаха части от процесите си в чужбина. Това е полезно за тези, които са магистър или завършили и не могат да бъдат наети на работа в която и да е компания. Ако човек има умения, той определено ще бъде нает в BPO. Днес тя се превърна в мода или тенденция за младите хора в някои страни да работят в BPOs само за време. Въвеждане на данни, кол центрове са някои примери за операции на BPO.

Различни видове услуги от BPO индустрията са:

  • Услуги за поддръжка на клиенти
  • Услуги за техническа поддръжка
  • Телемаркетинг услуги
  • Служител IT Help Desk Services
  • Застраховка
  • Обработка на услуги за въвеждане на данни / Услуги за обработка на данни
  • Сканиране на услуги за преобразуване на данни,
  • OCR с услуги за редактиране и индексиране
  • Водене на книги и счетоводство
  • Услуги за обработка на формуляри за услуги

KPO, съкратено от Knowledge Processing Outsourcing, е най-новият процес на аутсорсинг, който включва прилагането на обучение и експертиза за изследвания, анализ на данни и други информационни дейности. КПО обикновено са по-специализирани и базирани на знания. Това изисква много услуги за научноизследователска и развойна дейност. Услугите като услуги за капиталови и застрахователни пазари, правни услуги, биотехнологии и др. Също са обичайните дейности, които се провеждат в КПО.

Страните, които са особено известни в аутсорсинга на процеса на знание, включват Индия и Източна Европа. КПО осигурява качествена работа и доставя всичко по време с непрекъснато обслужване. Първоначално те се фокусират повече върху събирането на данни, актуализирането на модели, търсещите патенти и основното извличане на данни, но без съмнение, след няколко години те са следващото голямо нещо в сектора на аутсорсинга.

KPO сегментите са:

  • анализ
  • Бизнес изследвания
  • Дизайн и анимация
  • Аутсорсинг на инженерни услуги (ESO)
  • Аутсорсинг на финансови изследвания (FRO)
  • Аутсорсинг на правния процес (LPO)
  • Маркетингови услуги
  • Аутсорсинг на пазарни проучвания (MRO)
  • Издателски аутсорсинг

И двете, BPO и KPO, помагат на бизнеса да рационализира своите операции, като ги прави рентабилни, но шестте елемента, които разделят тези два процеса, са фокус, процес, специализация, движеща сила, дейности и контакти с клиенти.

Някои от ключовите разлики са изброени в таблицата по-долу:

BPO

KPO

дефиниция

BPO предоставя услуги като обслужване на клиенти, техническа поддръжка чрез гласови процеси, телемаркетинг, продажби и др.

КПО предоставя задълбочени познания, опит и анализ на сложни области като правни услуги, бизнес и пазарни проучвания и др.

Стои за

Аутсорсинг на бизнес процеси

Аутсорсинг на обработка на знания

Изисква

Добри комуникативни умения и основни компютърни знания

Специализирани знания

Услуги

Нискотарифни услуги

Висококачествени услуги

процес

Предварително определен процес

Изисква приложение и разбиране на бизнеса

Служители

Не са толкова квалифицирани служители

Умения и опит на служителите в областта на знанията

Експертиза в

процес

знание

Накратко, може да се каже, че KPOs излязоха от BPOs. Ако някой иска да работи в КПО, те ще изискват по-високи умения в сравнение с БПО.

Препоръчано

Свързани Статии

  • разлика между: Разлика между зъбните конци и зъбната лента

    Разлика между зъбните конци и зъбната лента

    Ключова разлика: Зъбните конец са направени от еднонишкови или различни нишки от материали като найлон, каучук, пластмаса и др. Стоматологичните ленти са по-дебели в сравнение с конвенционалните видове конец и обикновено се използват за широко раздалечени зъби. Зъбната конци се счита за ефективна помощ за почистване на здравните грижи за зъбите. Това е тънка и мека нишка, която е направена от материал като найлон или пластмаса. Той помага за премахване на храна и плака, коит
  • разлика между: Разлика между овлажнител и крем за честност

    Разлика между овлажнител и крем за честност

    Ключова разлика: Овлажнителите са вид смес, която има за цел да увеличи хидратацията, т.е. съдържанието на влага в кожата. Това е важно, тъй като сухата кожа може да се напука, да е люспеста и по-предразположена към инфекции на здравата кожа. Справедливостта Кремовете са точно това, което казват. Те са кремове, които твърдят, че могат да направят кожата по-справедлива. Красотата е дълбока кожа. Докато всички проповядват тази стари
  • разлика между: Разлика между тефлоновото покритие и полимерното покритие

    Разлика между тефлоновото покритие и полимерното покритие

    Ключова разлика: Полимерно покритие или Полимерно покритие се отнася до покрития или бои, които са направени с полимери, които осигуряват защита от корозия. Тефлоновото покритие е вид полимерно покритие, което е направено от политетрафлуороетилен (PTFE), който се продава под търговското наименование "тефлон". Полимерно покритие или полимерно покритие се отнася до покрития или бои, които са направени с полимери, които осигуряват превъзходно прилепване и защита от корозия. За полимерното покритие върху носещия субстрат се прилага еластомер или друг полимерен
  • разлика между: Разлика между туризма и къмпинга

    Разлика между туризма и къмпинга

    Ключова разлика: Походът е основно ходене по природа по всякакъв път или по определена пътека. Пешеходният туризъм изисква само човек да ходи на нормално и бързо, за да намали теглото си, както и да получи чист въздух от природата. Къмпингът е дейност на открито, която изисква човек да спи на открито в палатка или под звездите. Пешеходен туризъм и къмпинг често вървят ръка за ръка, тъй като много хора ходят на къмп
  • разлика между: Разлика между пътнически чек и личен чек

    Разлика между пътнически чек и личен чек

    Ключова разлика: Проверката на пътуващите е предплатена хартия, която се отпечатва с цялата информация, която се изисква от емитента. Личните чекове са хартиени листове, които се издават от банките, които позволяват парите да се приспадат директно от една сметка. Преди да се планира всяка почивка, най-голямата загриженост, с която се сблъсква един пътник или пътешественик, е валутата. Каква форма на валута трябва да носят? Колко? Безопасно ли е да носите толкова пари? Това са
  • разлика между: Разлика между Dell XPS 10 и Galaxy Note 10.1

    Разлика между Dell XPS 10 и Galaxy Note 10.1

    Ключова разлика: Dell XPS 10 е 10.1-инчов таблет, който идва с клавиатура Dock, за да го направи в лаптоп. Екранът е HD дисплей с капацитивен мултитъч екран с 1366 x 768 пиксела и плътност на пикселите приблизително 155 ppi. Елегантната таблетка има метално шаси и има гумен гръб за по-добро захващане. Galaxy Note 10.1 е таблетен компютър, проектиран и произведен от Sa
  • разлика между: Разлика между атмосфера и атмосфера

    Разлика между атмосфера и атмосфера

    Ключова разлика: Всъщност двете думи са еднакви. Освен факта, че има лека вариация в изписването им, атмосферата и атмосферата имат същото значение. И двете се отнасят до атмосферата или настроението на дадено място. Атмосферата и атмосферата звучат еднакво и почти изглеждат едни и същи, с изключение на разликата от една буква. Един от тях използва e, докато другият използва a; така че тряб
  • разлика между: Разлика между пръстена и пръста на пръста

    Разлика между пръстена и пръста на пръста

    Ключова разлика: Терминът пръстен е свързан с обект, притежаващ формата на пръстен или кръгова лента. Затова се използва в контекста на много обекти. Въпреки това, в контекста на орнаментите, той се отнася до много красив орнамент, който обикновено се прави от някакъв скъп метал, като злато или сребро. Пръстен (пръстен с пръст) се носи на всеки от пръстите, докато пръстите на пръстите се носят на всеки от пръстите. В контекста на орнаменти, пръстените могат да бъдат от много видове - като пръстен с пръсти, пръстен с пръст, пръстен на ухото или
  • разлика между: Разлика между тонизирано мляко и пълномаслено мляко

    Разлика между тонизирано мляко и пълномаслено мляко

    Ключова разлика: Пълномаслено мляко, е мляко, което е недокоснато или неразредено. Освен да се хомогенизират, т.е. да се гарантира, че млякото не се разделя и пастьоризира, т.е. да се гарантира, че млякото е безопасно за консумация, не се правят други промени в млякото. За сравнение, тонизираното мляко е биволск

Избор На Редактора

Разлика между дистрибутора и дилъра

Ключова разлика: дистрибуторът доставя стоките до магазините или бизнеса, а дилърът първо купува и продава стоките на магазините и бизнеса. Дистрибутор е предприятие, което купува неконкурентни продукти или продуктови линии, складира ги и ги препродава на търговци на дребно или директно на крайните потребители или клиенти в даден бизнес. Тяхната основна функция е да осигурят силна работна ръка и парична подкрепа на доставчика или рекламните усилия на производителя. Те също така предоставят набор от услуги като информация за продукта, оценки, техническа поддръжка, следпродажбени услуги и кредити