Разлика между BPO и KPO

Ключова разлика: BPO, абревиатурата на Business Processing Outsourcing, означава да се осъществи бизнес процес, използващ канала на аутсорсинг. От друга страна, KPO, съкращение от Outsourcing Process Процес на Познание, означава аутсорсинг на процес, който изисква обработка на знания в една или друга форма.

Разграничението между BPO и KPO има редица значими разлики. За един лаик и двете изглеждат еднакви, но в действителност има голяма разлика. Да си представим понятията: BPO и KPO.

BPO, съкратено от Business Processing Outsourcing, е бизнесът, който се фокусира върху задачи, вариращи от производството на продукти до предоставянето на грижа за клиентите. Обикновено се състои от бек офис или фронт офис операции. Това е процес, при който редица хора работят за конкретен бизнес. Първоначално той е свързан с производството на стоки за употреба или продажба, използвайки труд и машини, инструменти, химическа и биологична преработка или формулировка, като например Coca Cola, която е възложила на подизпълнители големи части от снабдителната си верига.

Тенденцията започна в края на осемдесетте години, когато фирмите изпращаха части от процесите си в чужбина. Това е полезно за тези, които са магистър или завършили и не могат да бъдат наети на работа в която и да е компания. Ако човек има умения, той определено ще бъде нает в BPO. Днес тя се превърна в мода или тенденция за младите хора в някои страни да работят в BPOs само за време. Въвеждане на данни, кол центрове са някои примери за операции на BPO.

Различни видове услуги от BPO индустрията са:

  • Услуги за поддръжка на клиенти
  • Услуги за техническа поддръжка
  • Телемаркетинг услуги
  • Служител IT Help Desk Services
  • Застраховка
  • Обработка на услуги за въвеждане на данни / Услуги за обработка на данни
  • Сканиране на услуги за преобразуване на данни,
  • OCR с услуги за редактиране и индексиране
  • Водене на книги и счетоводство
  • Услуги за обработка на формуляри за услуги

KPO, съкратено от Knowledge Processing Outsourcing, е най-новият процес на аутсорсинг, който включва прилагането на обучение и експертиза за изследвания, анализ на данни и други информационни дейности. КПО обикновено са по-специализирани и базирани на знания. Това изисква много услуги за научноизследователска и развойна дейност. Услугите като услуги за капиталови и застрахователни пазари, правни услуги, биотехнологии и др. Също са обичайните дейности, които се провеждат в КПО.

Страните, които са особено известни в аутсорсинга на процеса на знание, включват Индия и Източна Европа. КПО осигурява качествена работа и доставя всичко по време с непрекъснато обслужване. Първоначално те се фокусират повече върху събирането на данни, актуализирането на модели, търсещите патенти и основното извличане на данни, но без съмнение, след няколко години те са следващото голямо нещо в сектора на аутсорсинга.

KPO сегментите са:

  • анализ
  • Бизнес изследвания
  • Дизайн и анимация
  • Аутсорсинг на инженерни услуги (ESO)
  • Аутсорсинг на финансови изследвания (FRO)
  • Аутсорсинг на правния процес (LPO)
  • Маркетингови услуги
  • Аутсорсинг на пазарни проучвания (MRO)
  • Издателски аутсорсинг

И двете, BPO и KPO, помагат на бизнеса да рационализира своите операции, като ги прави рентабилни, но шестте елемента, които разделят тези два процеса, са фокус, процес, специализация, движеща сила, дейности и контакти с клиенти.

Някои от ключовите разлики са изброени в таблицата по-долу:

BPO

KPO

дефиниция

BPO предоставя услуги като обслужване на клиенти, техническа поддръжка чрез гласови процеси, телемаркетинг, продажби и др.

КПО предоставя задълбочени познания, опит и анализ на сложни области като правни услуги, бизнес и пазарни проучвания и др.

Стои за

Аутсорсинг на бизнес процеси

Аутсорсинг на обработка на знания

Изисква

Добри комуникативни умения и основни компютърни знания

Специализирани знания

Услуги

Нискотарифни услуги

Висококачествени услуги

процес

Предварително определен процес

Изисква приложение и разбиране на бизнеса

Служители

Не са толкова квалифицирани служители

Умения и опит на служителите в областта на знанията

Експертиза в

процес

знание

Накратко, може да се каже, че KPOs излязоха от BPOs. Ако някой иска да работи в КПО, те ще изискват по-високи умения в сравнение с БПО.

Препоръчано

Свързани Статии

  • популярни сравнения: Разлика между Сената и Дома

    Разлика между Сената и Дома

    Ключова разлика: Конгресът е двукамарен законодателен орган на федералното правителство. Законодателната власт е по същество правителствената организация за вземане на решения. Той има правомощия да създава, приема, изменя и отменя закони. Структурата на Конгреса е разделена на два сегмента: Сенат и Камара на представителите.
  • популярни сравнения: Разлика между интернет и Ethernet

    Разлика между интернет и Ethernet

    Ключова разлика: Ethernet е локална мрежа, която се използва за свързване на компютри близо един до друг. Интернет е широкообхватна мрежа, с която отдалечените компютри могат да се свързват, за да получат достъп до информация. Както Ethernet, така и Internet са видове мрежи, които се използват за свързване на компютри. Въпреки това обхватът и обхватът на тези мрежи се различават. Ethernet е локална м
  • популярни сравнения: Разлика между слънчеви очила и очила

    Разлика между слънчеви очила и очила

    Ключова разлика: Слънчевите очила са очила за очи, които се използват за защита на очите от ярка светлина и вредни слънчеви лъчи, докато очилата са близки очила, които са оборудвани със странични щитове. Защитните очила се използват за предпазване от вятър, сняг, прах и други потенциално заслепяващи предмети. Много хора са наясно с думата слънчеви очила и смятат, че
  • популярни сравнения: Разлика между LAN и Intranet

    Разлика между LAN и Intranet

    Ключова разлика: LAN означава локална мрежа. Това е компютърна мрежа, която свързва компютри в малка област като в офис сграда или училище. Интранет е частна интернет мрежа, която поддържа всички общи протоколи като TCP / IP, HTTP и други стандартни интернет протоколи. Интранет се използва за добавяне на интернет подобни услуги към LAN. Много хора се бъркат с термините Интранет и LAN (Local Area Network). За да се определят разликите между двете, трябва да се разберат осн
  • популярни сравнения: Разлика между Illustrator и InDesign

    Разлика между Illustrator и InDesign

    Ключова разлика: Illustrator и InDesign, и двата са базирани на векторни приложения от Adobe. Illustrator обикновено се използва за преоразмеряване на изображения без да се прави компромис с фактора качество. От друга страна, InDesign е предпочитан за многостранични проекти и шаблони. Illustrator и InDesign са неразделна част от Adobe Creative S
  • популярни сравнения: Разлика между код Swift и BIC код

    Разлика между код Swift и BIC код

    Ключова разлика: SWIFT означава Общество за световна междубанкова финансова телекомуникация. SWIFT кодът се използва като банков идентификатор в случай на международни транзакции. SWIFT кодът е код, който се присвоява на всяка институция и действа като идентичност на институцията на външния пазар. BIC кодът също е същият
  • популярни сравнения: Разлика между MBA и PGDM

    Разлика между MBA и PGDM

    Ключова разлика: MBA се отнася до магистър по бизнес администрация. Това е степен, която се предоставя при завършване на програма за управление от две до три години. Тя се предоставя от университет или институция, която е част от университета. От друга страна, PGDM означава диплома за следдипломна квалификация по мениджмънт. Той е дипломен курс от една до две години и се издава от автономна институция. Много хора не разбират разликата
  • популярни сравнения: Разлика между коментар и забележка

    Разлика между коментар и забележка

    Ключова разлика: Коментар се разглежда като наблюдение или изявление, което изразява факт или мнение по даден въпрос. Всъщност една забележка се разглежда като коментар. Забележка е също коментар или изявление, направено по отношение на проблем. Термините „забележка“ и „коментар“ са объркващи за много хора, к
  • популярни сравнения: Разлика между диабет и хипогликемия

    Разлика между диабет и хипогликемия

    Ключова разлика: Диабетът е заболяване, което се дължи на неспособността на организма да регулира кръвната захар и така се генерират високи нива на кръвната захар. От друга страна, хипогликемия е състояние, което възниква поради ненормално ниски нива на кръвната захар. Хипогликемия и диабет се считат за синоними. Диабетът обаче е заболяване, при което хипогликемията е състояние. Въпреки това, хипогликемия често се появява при пациенти с диабет. Диабетът е заболяване, което се дължи на не

Избор На Редактора

Разлика между телескоп и микроскоп

Основна разлика: Основната разлика между телескопа и микроскопа е, че телескопът позволява да се гледат нещата далеч, обикновено в небето, като луната, звездите, галактиките и т.н. неща, които са твърде малки, за да се видят с окото, като клетъчни структури, атоми, молекули и т.н. Телескоп и микроскоп са два много полезни