Разлика между BPO и KPO

Ключова разлика: BPO, абревиатурата на Business Processing Outsourcing, означава да се осъществи бизнес процес, използващ канала на аутсорсинг. От друга страна, KPO, съкращение от Outsourcing Process Процес на Познание, означава аутсорсинг на процес, който изисква обработка на знания в една или друга форма.

Разграничението между BPO и KPO има редица значими разлики. За един лаик и двете изглеждат еднакви, но в действителност има голяма разлика. Да си представим понятията: BPO и KPO.

BPO, съкратено от Business Processing Outsourcing, е бизнесът, който се фокусира върху задачи, вариращи от производството на продукти до предоставянето на грижа за клиентите. Обикновено се състои от бек офис или фронт офис операции. Това е процес, при който редица хора работят за конкретен бизнес. Първоначално той е свързан с производството на стоки за употреба или продажба, използвайки труд и машини, инструменти, химическа и биологична преработка или формулировка, като например Coca Cola, която е възложила на подизпълнители големи части от снабдителната си верига.

Тенденцията започна в края на осемдесетте години, когато фирмите изпращаха части от процесите си в чужбина. Това е полезно за тези, които са магистър или завършили и не могат да бъдат наети на работа в която и да е компания. Ако човек има умения, той определено ще бъде нает в BPO. Днес тя се превърна в мода или тенденция за младите хора в някои страни да работят в BPOs само за време. Въвеждане на данни, кол центрове са някои примери за операции на BPO.

Различни видове услуги от BPO индустрията са:

  • Услуги за поддръжка на клиенти
  • Услуги за техническа поддръжка
  • Телемаркетинг услуги
  • Служител IT Help Desk Services
  • Застраховка
  • Обработка на услуги за въвеждане на данни / Услуги за обработка на данни
  • Сканиране на услуги за преобразуване на данни,
  • OCR с услуги за редактиране и индексиране
  • Водене на книги и счетоводство
  • Услуги за обработка на формуляри за услуги

KPO, съкратено от Knowledge Processing Outsourcing, е най-новият процес на аутсорсинг, който включва прилагането на обучение и експертиза за изследвания, анализ на данни и други информационни дейности. КПО обикновено са по-специализирани и базирани на знания. Това изисква много услуги за научноизследователска и развойна дейност. Услугите като услуги за капиталови и застрахователни пазари, правни услуги, биотехнологии и др. Също са обичайните дейности, които се провеждат в КПО.

Страните, които са особено известни в аутсорсинга на процеса на знание, включват Индия и Източна Европа. КПО осигурява качествена работа и доставя всичко по време с непрекъснато обслужване. Първоначално те се фокусират повече върху събирането на данни, актуализирането на модели, търсещите патенти и основното извличане на данни, но без съмнение, след няколко години те са следващото голямо нещо в сектора на аутсорсинга.

KPO сегментите са:

  • анализ
  • Бизнес изследвания
  • Дизайн и анимация
  • Аутсорсинг на инженерни услуги (ESO)
  • Аутсорсинг на финансови изследвания (FRO)
  • Аутсорсинг на правния процес (LPO)
  • Маркетингови услуги
  • Аутсорсинг на пазарни проучвания (MRO)
  • Издателски аутсорсинг

И двете, BPO и KPO, помагат на бизнеса да рационализира своите операции, като ги прави рентабилни, но шестте елемента, които разделят тези два процеса, са фокус, процес, специализация, движеща сила, дейности и контакти с клиенти.

Някои от ключовите разлики са изброени в таблицата по-долу:

BPO

KPO

дефиниция

BPO предоставя услуги като обслужване на клиенти, техническа поддръжка чрез гласови процеси, телемаркетинг, продажби и др.

КПО предоставя задълбочени познания, опит и анализ на сложни области като правни услуги, бизнес и пазарни проучвания и др.

Стои за

Аутсорсинг на бизнес процеси

Аутсорсинг на обработка на знания

Изисква

Добри комуникативни умения и основни компютърни знания

Специализирани знания

Услуги

Нискотарифни услуги

Висококачествени услуги

процес

Предварително определен процес

Изисква приложение и разбиране на бизнеса

Служители

Не са толкова квалифицирани служители

Умения и опит на служителите в областта на знанията

Експертиза в

процес

знание

Накратко, може да се каже, че KPOs излязоха от BPOs. Ако някой иска да работи в КПО, те ще изискват по-високи умения в сравнение с БПО.

Препоръчано

Свързани Статии

  • популярни сравнения: Разлика между пластмасови и стъклени лещи

    Разлика между пластмасови и стъклени лещи

    Ключова разлика: Пластмасовите лещи са по-евтини, по-леки и по-малко счупени от стъкло. Стъклените лещи са по-скъпи, по-тежки и устойчиви на надраскване от пластмаса. В днешния свят много от тях имат очни проблеми и изискват използването на очила. Стъклата са изработени от стъкло или от пластмаса, по-специално от поликарбонат, CR-39 (нормална пластмаса), пластмаса от среден индекс и пластмаса с висок индекс. CR-39 е най-често използваният мат
  • популярни сравнения: Разлика между археологията и генеалогията

    Разлика между археологията и генеалогията

    Ключова разлика: Археологията се занимава с изучаването на древното изкуство, обичаите и науката чрез процеса на възстановяване и анализ на оставените неща. Генеалогията е изследване на семейството и е непрекъснато проследяване на предците. Археологията и генеалогията като цяло са доста неясни и объркващи. И двата термина се отнасят до историята, но какво е значението на двете думи? Археологията завършва там, където историята започва. Това
  • популярни сравнения: Разлика между UGGS и Boots

    Разлика между UGGS и Boots

    Ключова разлика : UGGS и Boots са вид обувки, които обикновено се носят през зимата. Разликата между двете се основава на тяхната цена, вид, комфорт и търговска марка. Обувки, това са едно нещо, което никога не може да бъде достатъчно в женския килер. И ботушите са нещо, което никога не излиза от стила. Няма значение, ако е зима, лято или пролет, те работят през всички сезони и са любими на всички времена. И ако ботушите са от определена
  • популярни сравнения: Разлика между черно и кафяво горчица

    Разлика между черно и кафяво горчица

    Ключова разлика: Семената на черната горчица имат по-остър вкус и са малко по-големи от кафявите синапни семена. Кафявите синапови зърна имат по-слаб вкус. Горчичните семена са малките кръгли семена, които идват от различни горчични растения. Има три основни вида синапено семе, черен синап, кафяво синапено семе и жълто синапено семе. Семена от синап са от около 5000 години и често се използват в Азия и Индия. Семената са с диаметър около
  • популярни сравнения: Разлика между пчелите и пчелите

    Разлика между пчелите и пчелите

    Ключова разлика: Пчелите са летящи насекоми, които опрашват растенията и произвеждат мед. Пчелите са вид пчели. Пчелите са летящи насекоми, които са известни с ролята си в опрашването и производството на мед и пчелен восък. Те са тясно свързани с оси и мравки. Има близо 20 000 известни вида пчели; но има още такива, които в момента не са известни. Пчелите присъстват на всеки континент, с изключение на
  • популярни сравнения: Разлика между химическите оръжия и биологичните оръжия

    Разлика между химическите оръжия и биологичните оръжия

    Ключова разлика: Химическо оръжие е всяко оръжие, което използва изкуствен химикал, за да убива хората. От друга страна, биологичното оръжие използва бактерия или вирус, или в някои случаи отрова, която идва директно от бактерии, за да убива хората. Химическото оръжие и биологичните оръжия са две от най-опустошителните и пагубни оръжия. Това са такива оръжия, които са много вредни за човешкото население. Химическо оръжие е всяко оръжие, което изпо
  • популярни сравнения: Разлика между даоизма и дзен

    Разлика между даоизма и дзен

    Ключова разлика : Основната разлика между двата термина е, че даоизмът е религия и философия, докато Дзен е метод или път за постигане на будизъм. Въпреки че и двамата произхождат от Китай, и даоизмът влияе на пътя на Дзен, те напълно се различават по техниката и намерението си да постигнат пътя към своите цели. Даоизмът се определя като философия и религия. На китайски език терминът "Тао" означава "път" или "път" на живота. Дао се счита за движещата сила зад всичко, което съществува. Това е силата, която тече през всички жизнени
  • популярни сравнения: Разлика между Naan и Paratha

    Разлика между Naan и Paratha

    Ключова разлика: Наан е квасна, изпечена на фурна хляб, приготвена от майда. Paratha е пържен индийски плосък хляб, приготвен с атта и обикновено натъпкан с различни индиго. И наан, и парата са видове индийски хляб. Те идват от Южна Азия и бързо набират популярност в различни части на света. Това се дължи
  • популярни сравнения: Разлика между Източна и Западна религия

    Разлика между Източна и Западна религия

    Ключова разлика: Източните религии са религиите, които произхождат от източните области като Китай, Югоизточна Азия, Индия и Япония. Западните религии са религиите, които произхождат от западните области като Америка и цяла Европа. Има две области, в които светът е разделен, когато се говори за религии, Източна и Западна. Има малко прилики между източната религия и западната религия. И двете са различни видове религия,

Избор На Редактора

Разлика между протокола IMAP и POP3

Ключова разлика: IMAP (Internet Messaging Access Protocol) и POP3 (Post Office Protocol) са два различни стандартни протокола за четене на имейли, съхранявани на отдалечени компютри. IMAP запазва писмата на сървъра. От друга страна, POP3 (POP версия 3) съхранява писма на локалния компютър, след като ги изтегли. IMAP означава прот